Jak nakupovat

Objednání zboží v našem internetovém obchodě vital-planet.cz je velmi jednoduché. Připravili jsme pro Vás návod, jak si u nás bez problémů nakoupit zboží.

Vyberte si zboží:

• Pokud už přesně víte, které zboží si chcete koupit, doporučujeme použít vyhledávání v horní části stránky. Stačí zadat název výrobku a kliknout na tlačítko HLEDAT. Pole pro vyhledávání Vám už při psaní názvu výrobku samo naznačí produkty, které by mohly souviset s písemným textem.
• Pokud zatím nemáte žádný produkt vybraný a chcete se ještě rozhodnout, vyberte si nejprve produkt z kategorií, o které máte zájem.

Vložte zboží do košíku:

• Pokud jste si už vybrali, stiskněte u příslušného výrobku tlačítko DO KOŠÍKU. Zboží se automaticky vloží do nákupního košíku a zobrazí se okénko s informací, jaké zboží a za jakou cenu máte připravené na koupi. Zde se můžete rozhodnout, zda už půjdete do košíku a dokončíte objednávku, nebo přidáte do košíku ještě další zboží.
• Pokud už chcete jít do nákupního košíku a dokončit objednávku, klikněte na tlačítko PŘEJÍT NA KOŠÍK. Pokud chcete ještě pokračovat v nákupu, klikněte na tlačítko ZPĚT NA NAKUPOVÁNÍ, nebo také můžete použít křížek v pravém rohu informačního okna. Po vložení všech dalších věcí do košíku klikněte na tlačítko košíku v pravém horním rohu obrazovky.

Změna obsahu košíku:

• Pokud ještě nejste v nákupním košíku a chcete se podívat na jeho obsah a dokončit objednávku, použijte tlačítko košíku v pravém horním rohu stránky.
• V košíku je vidět přehledně zobrazený seznam zboží, které si chcete koupit. Můžete zde ještě změnit jeho množství v okénku s počtem kusů , případně výrobek úplně z košíku vymazat ikonou křížku. Pokud už není třeba nic měnit a chcete pokračovat, klikněte na tlačítko POKRAČOVAT NA DOPRAVU A PLATBU.

Doprava a platba:

• Vyberte si způsob dopravy, který Vám nejvíce vyhovuje. Doručení objednávky kurýrem GLS na Vaši adresu trvá 1 pracovní den od dne podání zásilky. Při této formě objednávky v den příjezdu kurýra budete informováni SMS zprávou. Možné je využít také formu dopravy Packeta, kde si můžete nechat doručit Vaši objednávku na více než 1000 odběrných míst, která se nachází po celé ČR. Po výběru způsobu Packeta se Vám zobrazí pobočky, kde si můžete prostřednictvím vyhledávání zadat Vaši adresu a systém Vám zobrazí nejbližší odběrná místa spolu s otvíracími hodinami.
• Vyberte si způsob platby, který Vám nejvíce vyhovuje. Objednávku můžete zaplatit např. na dobírku (platba při převzetí zboží), platbou prostřednictvím platební brány Comgate (po odeslání objednávky budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu, kde je třeba zadat údaje z Vaší bankovní karty, částka se nám přičte ihned na účet a tímto urychlíte proces své objednávky) nebo platbou předem na účet. Potřebné informace pro převod obdržíte po zaslání objednávky na Vaši e-mailovou adresu.

Doručovací údaje:

• V tomto kroku je nutné vyplnit Vaše jméno, příjmení, adresu, e-mail a telefon, na který Vás budeme informovat o stavu objednávky. Políčka  označená * jsou povinná a nezbytná k dokončení objednávky a jejímu bezproblémovému doručení.
• Pokud chcete zboží doručit na jinou adresu, než je fakturační, označte „Chci zboží doručit na jinou adresu“ a vyplňte adresu, na kterou chcete zboží nechat zaslat.
• Pokud zboží nakupujete pro firmu, označte „Chci nakoupit na firmu“ a vyplňte potřebné firemní informace jako název firmy, IČO a DIČ.
• V dolní části stránky naleznete políčko „Poznámka k objednávce“, které je určeno pro dodatečné informace.
• Pokud máte vše vyplněno, klikněte na tlačítko „Dokončení objednávky“

Potvrzení o přijetí objednávky:

• Ihned, jak náš systém zaznamená přijetí objednávky, zašle Vám automatický e-mail, že jsme Vaši objednávku do systému obdrželi. Pokud toto oznámení do 24 hodin neobdržíte, zkontrolujte nejprve svou složku nevyžádané pošty (spam), pokud ani tam e-mail nenajdete, kontaktujte nás na info@vital-planet.cz. Zde si u našich pracovníků ověřte, zda Vaši objednávku evidujeme.

Stav objednávek:

• Při změně stavu objednávky jste neustále informováni e-mailem. Po předání objednávky kurýrní společnosti jste informováni e-mailem a SMS, e-mail obsahuje odkaz pro sledování zásilky a shrnutí Vaší objednávky.